إسناد علامة «مرحبا» للمركز الفني للفلاحة البيولوجية
تمكّن المركز الفني للفلاحة البيولوجية يوم 15 سبتمبر 2023، من تجديد شهادة جودة الاستقبال وذلك بعد تلبية كافّة الشروط المتعلقة بحسن الاستقبال. علما وأنّ هذه الشهادة صالحة لمدّة ثلاث سنوات، تتخللها عملية تدقيق سنوية للمتابعة من قبل المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية. ليكون بذلك أوّل مؤسسة بوزارة الفلاحة والموارد المائية والصيد البحري تتحصل على علامة جودة الاستقبال «مرحبا»منذ 18 جوان 2010.
كما يذكر أنّ المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية أحدث بالتعاون مع وحدة جودة الخدمات الإدارية التابعة لرئاسة الحكومة، علامة جودة الاستقبال «مرحبا» التي تسند لمستحقيها من الإدارات العمومية المتميزة بالاستقبال الجيد والنفاذ الناجع والسريع للخدمة المطلوبة.
تنصّ اللائحة الفنية لعلامة «مرحبا» على أن يكون الردّ على الخدمة المطلوبة عن طريق المراسلات في أجل لا يتعدّى 21 يوما وعن طريق البريد الإلكتروني في ظرف لا يتجاوز 48 ساعة فيما يستوجب ان يكون الردّ على الطلبات المقترحة عبر الهاتف حينيّا أو في أجل لا يتعدّى 24 ساعة على أقصى تقدير.
